Veel wijnliefhebbers gebruiken het internet ook om prijzen te vergelijken, en terecht. De prijzen van een Château Lafite Rothschild 2005 bijvoorbeeld verschillen per aanbieder nogal, soms is het prijsverschil zelfs meer dan 30%! Zoeken naar de laagste prijs loont dus wel degelijk.

Vinoo biedt vanaf nu een prachtige nieuwe service voor wijnliefhebbers door ruim 1 miljoen prijzen van meer dan 300.000 wijnen overzichtelijk te presenteren. De prijzen zijn afkomstig van ruim 12.000 online wijnaanbieders uit Europa en ver daarbuiten. De data is bovendien up to date, elke 48 uur checken we of er prijzen veranderd zijn. Zo helpen we je een overzicht te bieden van welke online winkels jouw favoriete wijn verkopen en ben je ook altijd zeker dat je de juiste prijs betaalt.

Daarnaast is Vinoo nu ook voorzien van een handige nieuwe zoekfunctie, hiermee vind je snel en makkelijk precies de wijn die jij zoekt. Bekijk hier de nieuwe zoekfunctie in de linkerkolom.

Hoeveel van uw klanten maken deel uit van een social community? De opkomst van het internet heeft de wijze waarop consumenten en organisaties samenwerken, kennis delen en communiceren, radicaal verandert.

Dankzij nieuwe innovaties kunnen we een nieuwe generatie verkoopkanalen opzetten en klanten beter bedienen en informeren. Niet voor maar vanuit uw klant denken lijkt de succesformule te zijn. Participatie van actieve consumenten, de Prosumers, kan de motor achter uw succes worden.

“Web 2.0 gaat uit van het principe dat aanbod en dienstverlening georganiseerd is rondom de (online) consument en dat deze een actief betrokken rol heeft in de tot standkoming hiervan”.

Verreweg de meeste eCommerce oplossingen zijn vandaag de dag nog steeds product georganiseerd in plaats van klant georiënteerd!

RealVine ontwikkelt toonaangevende en klantgerichte ecommerce oplossingen. In onze aanpak gaan we uit van de volgende componenten:

• User Generated content (customer reviews & ratings)
• Social bookmarken middels tagging, widgets & sharing
• Rss (universele uitwisseling van ondemand content via de xml standaard)
• Universeel OpenSource platform voor zowel vast als mobiel internet
• Eventueel aangevuld met een Community Shopping platform

Lees meer

eCommerce & Social shopping zijn een erg krachige alliantie

eCommerce richt zich vooral op de doelstelling de koper te begeleiden in een koopbeslissing en dus ook het hele opvolg- en meetproces erachter. Bij Social Shopping gaat het om eCommerce én de klant-gecentraliseerde mogelijkheden van web 2.0 waarbij gebruikers elkaar ondersteunen tijdens het orientatie en aankoopproces. eCommerce & Social shopping zijn dus een erg krachige alliantie.

Het succes is sterk afhankelijk van het samenspel tussen de volgende elementen:

• Doelstellingen als groei in conversie, verkoop en bezoekersaantallen en hiervoor wordt vooral geïnvesteerd in content optimalisatie, SEO, e-mail marketing, paid search en checkout verbeteringen. Lees hier onze top 5 succesfactoren voor eCommerce.
• Klanteninteractie door het toepassen van diverse social media als: video, blog, rss, communities, twitter en reviews ter bevordering van virtuele mond tot mond reclame. Voor de retailer of producent zijn gedetailleerde sociaal en mediarijke productbeschrijvingen effectieve manieren om klanten te ondersteuning bij hun koopbeslissingen. Laat uw klanten ook meehelpen deze informatie up to date te houden door ervaringen te delen en beloon ze ook hiervoor.

Best Practice Tips

• Betrek uw klanten / bezoekers bij het verkopen van uw product.
• Creëer dynamiek op de website: niemand bevindt zich graag in een lege kroeg.
• Toon op elke productpagina een ‘Mail dit artikel’ of ’stuur door naar vrienden’ functionaliteit.
• Bied de bezoeker van een productpagina altijd alternatieven.
• Houdt vast aan open standaarden als xml en php.
• Bied customer reviews & ratings (klantenbeoordelingen) aan.
• Communiceer dat de alternatieven of suggesties ook door medegebruikers (persoon- of bv smaakverwanten) zijn voorgesteld.
• Stimuleer uw klanten producten te beoordelen via uw nieuwsbrief of na ontvangst van uw producten.
• Kortom: leg de gebruikservaringen van gebruikers vast en stimuleer zo de online verkopen.

Succesvol online ondernemen

Co-creation: Realvine werkt niet alleen maar samen met de volgende partners:

• Magento Commerce
• Vinoo Wijncommunity
• Cruvee Social Media Monitoring
• Easy Wineshopper
• Buckaroo
• Reeleezee
• Parcelware

RealVine implementeerde als eerste in Nederland webshops op basis van Magento eCommerce. Zie ons portfolio overzicht voor Magento oplossingen welke wij gerealiseerd hebben.

Magento eCommerce Features:

• Mogelijkheid om meerdere webshops (channels) te configureren en te onderhouden vanuit een admin panel.
• Meertalige ondersteuning en multi-currency & taxes
• Rol gebaseerd
• Webservices API voor naadloze integratie met andere applicaties zoals vergelijkingsites of social media.
• 100% customizable design en templating
• One click upgrades
• Content Management systeem
• Back-office & CRM integratie.
• 100% search engine vriendelijk (URL rewrite)
• Coupons en loyaltymanagement toepassingen
• Stel gebundelde producten samen
• Prijzen toepassen voor specifieke klantgroepen
• Uitgebreide web 2.0 toepassingen als reviews, tagging & sharing, wenselijstjes
• Vergelijk producten
• Up en cross sell mogelijkheid
• RSS xml feeds
• iPhone ondersteuning
• One page checkout ondersteuning
• Tabellen voor gewicht en afmetingen goederen
• Integratie met alle gangbare fulfilment partijen, payment service providers en iDeal.

Partnership

Wij helpen u graag bij het maken van de juiste keuzes. Wij bieden u een helder partnership als uitgangspunt voor de realisatie van uw eCommerce ambitie en voeren we zowel deel- als totaalprojecten uit. Van strategie, design, shopmanagement, webshop optimalisatie, eMarketing tot techniek staan wij voor u klaar! Wij helpen u ook de juiste web 2.0 toepassings- en technologiekeuzes te maken voor dynamische klant- en kennisgroepen. Uw businessmodel en kwaliteiten als dienstverlener staan hierbij centraal. Wij werken graag aan uw succesvolle online communicatie. Neemt u gerust vrijblijvend kontakt met ons op.

• eCommerce oplossingen op basis van Magento-Commerce.
• Community web 2.0 platforms.
• OpenSource CMS als Wordpress.
• Rss / xml syndicatie-marketing en webservices voor universele contentuitwisseling.
• Tijdelijke of coachende ondersteuning in relatie tot succesvol online ondernemerschap, eCommerce, eBusiness & Online marketing.
• Projectmanagement eBusiness, eCommerce en Social Media.
• eCommerce 2.0 ontwikkeling op het onvolprezen Magento Commerce (bekijk onze wijnshop demo)
• Mobiele website toepassingen op basis van XHTML, WML of CHTML.
• Management dashboards, KPIs’, trechteroptimalisatie en implementatie van Google Analytics.
• Social Shopping op basis van User generated content en Customer ratings & reviews.
• Customer relationship management (CRM) Strategie & advies. Ruime (hands on) ervaring.
• Integratie van Magento eCommerce met Reeleezee en Bizner internetbankieren op basis van xml.
• Realvine eMail software voor gepersonaliseerde eMail service aan uw klanten, eventueel gekoppeld aan (Sugar) CRM of SalesLogix
• Google OpenSocial en Facebook applicatie ontwikkeling.
• Ontwikkeling van een onafhankelijk Open (social) webservices platform op basis van Php, Asp.net, Java en Javascript.
• Design (Co-creation partners).

FREITAG heeft met zijn nieuwe online shop veel bekijks. Haast geen andere online shop ontwikkelde een dergelijke hoogstaande koopbeleving op het web en gaat op zo’n innovatieve manier om met e-commerce 2.0. Haast geen andere online shop is zo succesvol. De cijfers spreken voor zich: 65% meer omzet, 70% minder retouren, 150% verbeterde efficiëntie in de afwikkeling.

Freitag presenteert de ervaringen met het project www.freitag.ch van A tot Z tijdens de Thuiswinkel vakbeurs 2008. Begonnen met het selecteren van het bureau over de ontwikkeling van de online strategie en analyse van het koopgedrag, tot het resultatenonderzoek na de implementatie van het gezamenlijke project. Ze geven u tevens antwoord op de vragen: Hoe gaat men van start met een omvattend e-commerce plan en hoe wordt het uitgevoerd? Ervaringen met e-commerce business uit eerste hand, Actuele trends in e-commerce 2.0.

Tagging en sharing, twee woorden die we vaak associëren met Web 2.0.Waar zien we tagging zoal, en wat kun je ermee? Wat zijn voor- en nadelen van het gebruik ervan en vooral: Hoe kun je het gebruik van tagging toepassen binnen een webshop? Dit artikel van Geert-Jan Smits geeft een aanzet voor de beantwoording van deze vragen.

Wat zijn tags?

Wie beter dan Wikipedia, kan een eerste definitie geven.

A tag is a keyword or descriptive term associated with an item as means of classification by means of a folksonomy. Tags are usually chosen informally and personally by the author of the item. (Bron wikipedia.org)

(afbeelding: tagcloud wijnprofiel in Vinoo wijncommunity)

Een tag geeft dus informatie over informatie. Het is een vorm van ‘metadata’. Tags kun je zien als door medegebruikers gekozen trefwoorden die de bezoeker helpen bij een vrije, ongestructureerde manier van zoeken (associatief zoeken genoemd).

Het ordenen van informatie is zo oud als de weg naar Rome. Het mooie van tagging is dat het proces van ordenen wordt uitgevoerd door de massa, door het volk zelf, en niet door een paar wijze heren. Zo kun je suggesties van anderen (gelijkgestemden) gebruiken om producten of informatie te vinden die voor jou interessant is.

Lees meer

Productbeoordelingen worden zo langzamerhand ‘fact of life’. Hoewel deze trend veel retailers en producenten nog steeds angst inboezemd, biedt het juist kansen. De ‘feedback’ helpt u uw klanten beter te begrijpen en uw aanbod optimaal aan te passen aan hun wensen. Tevens wordt de intentie tot koop vergroot omdat u als transparanter en betrouwbaarder ervaren wordt. Consumenten praten graag over hun aankopen, in goede en in slechte zin.

Jupiter Research heeft hier onlangs nog onderzoek naar gedaan: ‘43% van de positief gestemde kopers plaatst een recensie, bij negatief gestemden is dat 17%. De conclusie dat customer reviews een zeer belangrijke rol spelen bij de beslissingen van de actieve online kopers, is gerechtvaardigd volgens de Social Shopping Study november 2007 van e-tailing.

eMarketing blog Infeite heeft het onderzoek kort samengevat, 86 procent van de ‘social researchers’ is overtuigd van het belang van customer reviews en 78 procent besteedt minstens tien minuten aan het lezen van deze reviews. 81 procent gebruikt customer reviews om de laatste knoop door te hakken en te kiezen tussen twee of drie producten. Het invoegen van beoordelingen en recensies kan consumenten helpen de knoop door te hakken, wanneer producten bijvoorbeeld zeer veel op elkaar lijken. Beoordelingen en recensies voor de (online) wijnmarkt draagt ook zeker bij tot een positieve relatie tussen de wijnleveranciers en de consumenten.