Support & Hosting
Wij bieden een uitstekend servicepakket voor onbezorgd onderhoud en continuiteit met een razendsnelle performance. Daarnaast bieden we ook razendsnelle hosting. Wat koppelingen betreft met andere systemen als een payment serviceprovider, ERP of logistieke organisatie wil je zeker zijn dat alles altijd goed werkt. U krijgt direct toegang tot de beste Magento specialisten van Nederland.
Een doortastende en onbezorgde support zoals je dat van een Magento Professional Partner mag verwachten:
- Shopmanagement helpdesk: ondersteuning, support, vragen , uitvoering functionele wijzigingen, CSS html support.
- Releasemanagement: wij zorgen er voor dat de webshop altijd op de laatste Magento versie draait.
- eMarketing campagnes.
- De snelste en meest betrouwbare hosting in de markt.
- Net dat stapje extra.
Shopmanagement helpdesk
Onder deze helpdesk vallen telefonische vragen en vragen die per e-mail gesteld worden over het gebruik van de webshop, alsmede kleine aanpassingen aan de website. Onder kleine aanpassingen vallen werkzaamheden als tekstuele wijzigingen op de website en in e-mails, het veranderen van instellingen van de webshop en het vervangen van afbeeldingen.
Magento releasemanagement
Binnen het onderhoudscontract vallen alle updates van Magento Commerce, mits daarvoor geen grote aanpassingen gedaan hoeven te worden aan de code van de webshop. In de praktijk betekent dit dat kleinere updates zonder problemen uitgevoerd kunnen worden (van 1.1 naar 1.2 en van 1.2 naar 1.2.1), maar dat grote updates hier niet onder vallen (van 1.3 naar 2.0). Overigens is er nog geen 2.0 versie van Magento in zicht.
De updates worden binnen 3 werkdagen na het uitkomen ervan geïnstalleerd. Voordat een update geïnstalleerd wordt, worden er voor de zekerheid back-ups van zowel database als code gemaakt om onverwachte tegenvallers snel te kunnen herstellen.
Magento webhosting
Binnen deze support overeenkomst valt ook webhosting op het razendsnelle Magento hosting platform van Byte Internet. Byte is de eerste hosting provider in Nederland met een speciaal voor Magento ontwikkeld en geoptimaliseerd hostingplatform. Wij garanderen een supersnelle en stabiele hosting voor uw Magento webshop.
Geinteresseerd of heb je vragen? Neem dan gerust even contact met ons op.
