Tsja, voor wat betreft het aantal wijnen, retailers en producenten in ieder geval. Maar wat vindt jij als liefhebber van wijn? Heb je al op Vinoo gezocht naar een wijn en deze vergeleken? We zijn erg benieuwd naar wat je er van vindt.

Private Club Sales is momenteel enorm in ontwikkeling. Achter de virtueel gesloten deuren verkopen bekende merken tegen stuntprijzen. Consumenten hebben alleen toegang wanneer ze zich vooraf eerst inschrijven.

Veel wijnliefhebbers gebruiken het internet ook om prijzen te vergelijken, en terecht. De prijzen van een Château Lafite Rothschild 2005 bijvoorbeeld verschillen per aanbieder nogal, soms is het prijsverschil zelfs meer dan 30%! Zoeken naar de laagste prijs loont dus wel degelijk.

Vinoo biedt vanaf nu een prachtige nieuwe service voor wijnliefhebbers door ruim 1 miljoen prijzen van meer dan 300.000 wijnen overzichtelijk te presenteren. De prijzen zijn afkomstig van ruim 12.000 online wijnaanbieders uit Europa en ver daarbuiten. De data is bovendien up to date, elke 48 uur checken we of er prijzen veranderd zijn. Zo helpen we je een overzicht te bieden van welke online winkels jouw favoriete wijn verkopen en ben je ook altijd zeker dat je de juiste prijs betaalt.

Daarnaast is Vinoo nu ook voorzien van een handige nieuwe zoekfunctie, hiermee vind je snel en makkelijk precies de wijn die jij zoekt. Bekijk hier de nieuwe zoekfunctie in de linkerkolom.

Eind volgende week voeren we een nieuwe update door op onze wijncommunity Vinoo. Veel wijnliefhebbers gebruiken het internet ook om prijzen te vergelijken, en terecht. De prijzen van bijvoorbeeld een Château Lafite Rothschild 2006 verschillen per aanbieder nogal, soms is het prijsverschil zelfs meer dan 50%. Kijk hier even voor een voorbeeld van een Amarone.

Vinoo wil consumenten hiervoor een prachtige nieuwe service bieden door ruim 1 miljoen prijzen van ruim 300.000 wijnen beschikbaar te stellen. De prijzen zijn afkomstig van ruim 10.000 online wijnaanbieders uit Europa en ver daarbuiten. De data is bovendien up to date, elke 48 uur checken we of er prijzen veranderd zijn.

Ook komt er een verbeterde zoekfunctie waarbij je veel makkelijker en effectiever jouw wijn vindt. En niet alleen beter overigens, ook veel sneller -:)

Bezoek Vinoo >

Zo langzamerhand is het bewijs dat social media een enorme invloed kan hebben op eCommerce overduidelijk. Heb je een webshop maar maak je nog geen gebruik hiervan dan lig je wat ons betreft te slapen -:) Deze presentatie zet helder uiteen hoe social media in te zetten als wijnretailer of wijnproducent. De boodschap is helder: communiceer met je doelgroep, ga de dialoog aan en wees transparant en eerlijk. Wil je er meer over weten? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op.

Klantbeoordelingen en recensies

Klantbeoordelingen en recensies van consumenten (Prosumers) vormen ideale input voor het continu verbeteren van webshops. Goede analyse van de beoordelingen en recensies geven je de beste handvatten om de dienstverlening en aanbod van producten via het eCommerce kanaal te verbeteren:

• Beter afstemmen van prijs, kwaliteit en service verwachtingen.
• Zijn er producten die dusdanig minder presteren dat ze rondweg schadelijk zijn voor bijvoorbeeld het imago van je webwinkel? Dit is het signaal om het product niet langer aan te bieden.
• Zie je specifieke problemen ontstaan bij bepaalde leveranciers? Dan kan je deze daarop aanspreken en aan een oplossing werken.
• Maar belangrijker nog is dat consumenten steeds meer op elkaar vertrouwen bij de (online) aankoop of orientatie van producten. Wees transparant en je zult zien dat klanten dat weten te waarderen!

Online consumenten bestellen dus meer op merken als ze gebruik kunnen maken van customer reviews. U kunt dit effect zelfs versterken als u laat zien dat u er wat mee doet. Dit komt ook naar voren uit een ander onderzoek van Bazaarvoice en Vizu Research. Customer reviews zorgen voor een verhoogde conversie en gemiddeld hogere uitgaven door tevredenheid, mond tot mondreclame is nog altijd de krachtigste verkoopimpuls.

Zeker tachtig procent van de Amerikaanse respondenten heeft meer respect voor de winkels als ze hun beoordeling kunnen achterlaten en die van anderen kunnen lezen.

De online shoppers vinden ratings en reviews met 44 procent de meest bruikbare e-commerce toepassing. Gevolgd door productvergelijking (15 procent), productnavigatie (12 procent) en privacy informatie (11 procent).

eCommerce 2.0

eCommerce richt zich vooral op de doelstelling de koper te begeleiden in een koopbeslissing en dus ook het hele opvolg- en meetproces erachter. Bij Social Shopping gaat het om eCommerce en de klant-gecentraliseerde mogelijkheden van web 2.0 waarbij gebruikers elkaar ondersteunen in het orientatie en aankoopproces. eCommerce & Social shopping zijn dus een erg krachige alliantie, je vindt meer over dit onderwerp onder de noemer ‘Social Commerce‘

• Doelstellingen zijn groei in conversie, verkoop en bezoekersaantallen en hiervoor wordt vooral geïnvesteerd in content optimalisatie, SEO, e-mail marketing, paid search en checkout verbeteringen.
• Om in klanteninteractie te voorzien wordt er gebruik gemaakt van video, blog, rss, customer reviews en ratings. Voor de retailer zijn gedetailleerde productbeschrijvingen handige technieken om klanten te helpen bij hun koopbeslissing. Laat uw klanten ook meehelpen uw content up to date te houden en beloon ze ook hiervoor.
• Argumenten overigens om tot nu toe om hier niet voor te kiezen zijn: andere prioriteiten, te weinig IT resources, angst voor negatieve reacties & ratings, geen duidelijke ROI, te weinig budget. Waarom het dan toch toepassen? Omdat u hiermee meer en vooral betere klanten krijgt, meer vertrouwen uitgestraald en er zeker ook SEO voordelen behaald worden.

Best Practice Tips

• Betrek uw klanten / bezoekers bij het verkopen van uw product.
• Creëer dynamiek op de website: niemand bevindt zich graag in een lege kroeg.
• Toon op elke productpagina een ‘Mail dit artikel’ of ’stuur door naar vrienden’ functionaliteit.
• Bied de bezoeker van een productpagina altijd alternatieven.
• Houdt vast aan open standaarden als xml en php.
• Bied customer reviews & ratings (klantenbeoordelingen) aan.
• Communiceer dat de alternatieven of suggesties ook door medegebruikers (persoon- of bv smaakverwanten) zijn voorgesteld.
• Stimuleer uw klanten producten te beoordelen via uw nieuwsbrief of na ontvangst van uw producten.
• Leg de gebruikservaringen van gebruikers vast en stimuleer zo de online verkopen.

Het succes van de Apple iPhone is ongekend. Een jaar na de introductie kent Nederland al ruim 150.000 enthousiaste gebruikers. En niet zonder reden: het gemak in gebruik, het design en de krachtige internet mogelijkheden maken de iPhone erg geliefd. Maar ook de Appstore van Apple, waar inmiddels duizenden handige tooltjes en applicaties te vinden zijn geeft de telefoon ongekend veel mogelijkheden.

Wij hebben een tiental iPhone applicaties voor de wijnliefhebbers getest. In de App Store van Apple vindt je de verschillende applicaties van uitgebreide zoekmogelijkheden tot wijnkelder beheer. Laat het zeker even weten als je zelf ook ervaring met een van deze applicaties hebt. Hier onze Top 10:

1. 1. Vino for Dinner, 2. Drync Wine, 3. Cor.kz, 4. Winesnob,
2. 5. Nirvino, 6. Snooth, 7. Wine & Dine, 8. Wine Word, 9. Wine Cellar, 10.Wijngids (Klei)
   

Hoeveel van uw klanten maken deel uit van een social community? De opkomst van het internet heeft de wijze waarop consumenten en organisaties samenwerken, kennis delen en communiceren, radicaal verandert.

Dankzij nieuwe innovaties kunnen we een nieuwe generatie verkoopkanalen opzetten en klanten beter bedienen en informeren. Niet voor maar vanuit uw klant denken lijkt de succesformule te zijn. Participatie van actieve consumenten, de Prosumers, kan de motor achter uw succes worden.

“Web 2.0 gaat uit van het principe dat aanbod en dienstverlening georganiseerd is rondom de (online) consument en dat deze een actief betrokken rol heeft in de tot standkoming hiervan”.

Verreweg de meeste eCommerce oplossingen zijn vandaag de dag nog steeds product georganiseerd in plaats van klant georiënteerd!

RealVine ontwikkelt toonaangevende en klantgerichte ecommerce oplossingen. In onze aanpak gaan we uit van de volgende componenten:

• User Generated content (customer reviews & ratings)
• Social bookmarken middels tagging, widgets & sharing
• Rss (universele uitwisseling van ondemand content via de xml standaard)
• Universeel OpenSource platform voor zowel vast als mobiel internet
• Eventueel aangevuld met een Community Shopping platform

Lees meer